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如何留存客户 提升客户粘性?

这里介绍一下增加客户与自身的粘性、感情的具体做法:

1、巧用评论。

不要点赞,点赞都是耍流氓,客户也记不住你。评论可以获得客户足够的关注,你对客户的敬仰、赞美、感受全部详细写出,客户自然关注到你。

2、巧用群发功能。

不要每天发一些无关紧要的心灵鸡汤,客户会讨厌。不用坚持发,偶尔发一条精准的、高品质、客户最感兴趣的信息,客户会记住你。比如你的粉丝群体是妈妈们,那就经常分享一些有价值的育儿知识等等。

3、巧用朋友圈。

在朋友圈发表客户感兴趣的话题,吸引客户的关注。一般情况下,娱乐型、时事等信息,都不错,但都要改编成对客户有价值的语言。比如我们是做网络营销的,马航事件我就发表马航对网络营销的启示等,就要比一般的时事更能让客户感兴趣。

4、客户案例大于一切。

说再多的好,不如晒一张客户案例图片。微信见证的图片都要截下来,适当时晒一下。客户案例比一切说服语言更有效。任何方法都要适合而止,否则适得其反,发的太频繁每个人都会恶心。

5、切记不要卖东西。

不要有任何功利心,不要一有人聊天就急着推广产品,我们要抱着一个原则就是不让客户感受到我们销售的心急,客户着急,我们不着急,我们才更有主动权。学会放长线才能钓大鱼。

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