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微商如何留顾客是大学问

于任何行业来说,顾客都是上帝。一批稳定的顾客,能够带来意想不到的收益。就而言,顾客更是上帝了,稳定顾客,做好顾客管理是微商的首要目标。

一、挑剔的才是好顾客

挑剔的才是好顾客,因为她给了我们改进产品质量和服务的机会。据调查,一个提出意见的顾客意味着有十个顾客因为同样的看法而不再选择一个品牌。因此,重视顾客的意见十分重要,只有这样才能真正提高顾客的忠诚度。

二、顾客越准确越好

中国有句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,应先找到目标,竖立靶子才是最重要的事情。当然,有庞大的粉丝群体,总比微信上没多少好友的微商要更有竞争力,而当你有足够的耐心把你庞大的粉丝群体培养好,这也将是个人能力的体现以及一门艺术!

三、站在顾客的角度考虑问题

微商的产品说到底都是为了顾客而存在的,如果没有顾客,产品再好也会失去意义。因此,我们在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题,而不是只想着把产品或者服务销售出去。

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