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服装销售技巧和话术有哪些?

在从事服装销售的过程中,首先要认识新产品,其次要具有自信,第三要具备一定的语言表达能力和沟通技巧,第四就是不言放弃让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问。要与顾客保持恰当的距离,要多观察顾客。不要为了完成销售目标,而一个劲儿地给顾客推荐,这样不免会让顾客产生厌烦。下面小编就来分享服装销售技巧和话术,助你盈利翻倍。

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掌握最佳时机

1. 当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)。

2. 当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)。

3. 当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)。

4. 当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)。

5. 当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)。

6. 当顾客主动提问(表示顾客需要接济)。

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服装销售技巧

一、 推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

二、 适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

三、 配合手势向顾客推荐。

四、 配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

五、 把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

六、 准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

七、 此外,服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。

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服装销售话术举例

1、 您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……

2、 看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……

3、 您真是行家,这么了解我们的品牌……

4、 您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)。

5、 您女儿(孩子)真漂亮……

6、 您真年轻!身材真好……

7、 您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……

8、 这衣服就像专门为您订做的……

9、 您虽然有一点胖,但您很有气质……

10、 您虽然不算高,但您很漂亮……

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这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。

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销售时的五种心情

1. 信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。

2. 爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。

3. 耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。

4. 恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。

5. 抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。

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